Tecnologías de la información
La tecnología de la información incluye soporte de mesa de ayuda y desarrollo de aplicaciones.
Soporte técnico
El grupo de soporte de la mesa de ayuda brinda conocimiento experto, orientación y asistencia con aplicaciones de software y equipos al personal y a la gerencia de la agencia. Este grupo es responsable de realizar análisis profundos para diagnosticar y resolver problemas de computación y equipos; ayudar con proyectos especiales relacionados con el uso de nuevo hardware, redes y tecnología de telecomunicaciones; y administración de dispositivos móviles.
Desarrollo de aplicaciones
El Grupo de Desarrollo de Aplicaciones es responsable de la investigación y el desarrollo de aplicaciones de software que ayudarán a la agencia a mejorar y agilizar las operaciones. Este grupo está comprometido a identificar soluciones tecnológicas innovadoras y rentables que satisfagan las necesidades comerciales de la agencia. Actualmente, el objetivo principal de este grupo es desarrollar tecnología móvil que proporcione información en tiempo real a los agentes que realizan la supervisión comunitaria.
